Zalando: Retouren-Abholung auch in Berlin

Zalando arbeitet dazu mit dem Lieferdienst Tiramizoo zusammen und erweitert somit auch sein Partnernetzwerk. Die Berliner Retouren-Abholung ist nach Unternehmensangaben Teil einer Reihe von Zalando Pilotprojekten, die das Unternehmen aktuell durchführt, um sein Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. So testet Zalando seit einigen Monaten die taggleiche Lieferung in Berlin, Köln und ausgewählten Städten im Ruhrgebiet.  

So funktioniert die Retouren-Abholung:
Unterhttps://m.zalando.de/abholservice-berlin/ stehen Berliner Kunden zwei Optionen zur Wahl:  

1. Die Wunschtagabholung, bei der ein Kurier die Retoure am Wunschtag innerhalb eines gebuchten Zeitrahmens abholt. Der Termin kann bis zu fünf Tage im Voraus festgelegt werden. Erfolgt die Buchung bis 20 Uhr, kann das Paket sogar noch am selben Abend abgeholt werden.

2. Sofortabholung, bei der das Paket innerhalb von 60 Minuten ab Buchung von einem Kurier abgeholt wird und zwar zwischen 10-21 Uhr (eine Buchung ist von 10-20 Uhr möglich).

Der Service ist in der Pilotphase kostenlos, steht von Montag bis Samstag zur Verfügung und gilt auch für Pakete des Zalando Partnerprogramms, d.h. Produkte, die von Markenpartnern des Zalando Shops direkt an Kunden Deutschland geliefert wurden.