Retail-Trends 2026

1. Datenqualität als Basis
Für KI-Anwendungen sind vollständige und verknüpfte Daten entscheidend. Lösungen wie die SAP Business Data Cloud unterstützen Unternehmen dabei, Informationen aus unterschiedlichen Quellen zu integrieren und damit eine verlässliche Grundlage für Analysen zu schaffen.

2. KI-Agenten im Einkauf
Rund 24 % der KI-Nutzer greifen laut Kantar bereits auf digitale Einkaufsassistenten zurück. Sie könnten künftig stärker Kaufentscheidungen vorbereiten. Für Händler wird es wichtiger, Produktinformationen so bereitzustellen, dass sie in KI-Systemen auffindbar bleiben.

3. Online-Lebensmitteleinkauf etabliert sich
Etwa ein Viertel der 18- bis 33-Jährigen nutzt laut Consumer Barometer 02/2025 Lieferdienste für Lebensmittel. Die weitere Entwicklung hängt unter anderem von Transparenz, Qualität und Kostenstrukturen ab.

4. Retail Media Networks
Retail Media bleibt ein zentrale Plattform zur Ansprache von Kundinnen und Kunden. Der Erfolg solcher Netzwerke hängt maßgeblich von der Integration relevanter Datenpunkte ab.

5. Anforderungen an Lieferzeiten
Studien von EHI und ECDB zeigen, dass der E-Commerce 2024 wieder gewachsen ist. Für weiteres Wachstum sind kurze Lieferzeiten und planbare Zustelltermine wichtig. Individuelle Zeitfenster bleiben jedoch selten: Nur 6,2 % der untersuchten Shops bieten diesen Service an.