Für die Studie wurden mehr als 36.000 Konsumenten in 19 europäischen Ländern befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Akzeptanz des digitalen Bezahlens in den vergangenen 12 Monaten stark zugenommen hat. Noch vor einem Jahr gaben 38% der Befragten an, noch nie ein mobiles Endgerät zum Bezahlen benutzt zu haben und dies auch nicht vorzuhaben. Heute ist diese Zahl auf 12% gesunken.
59% der Deutschen nutzen digitales Bezahlen
In Deutschland nutzen insgesamt 59% der befragten Verbraucher digitales Bezahlen. 40% davon nutzen ihre mobilen Endgeräte, um Geld an Familie und Freunde zu überweisen, und 38% bezahlen damit online bestellte ’Take-away‘-Mahlzeiten.
Die Befragten fühlen sich insgesamt wohl dabei, mit mobilen Endgeräten zu bezahlen, unabhängig davon, ob es sich um teure oder günstigere Produkte und Dienstleistungen handelt. In Deutschland begleichen 43% höhere Beträge, beispielsweise für Reisen oder Elektrogeräte, digital. 37% bezahlen so Bus- oder Zugtickets.
Mobile Banking wächst
Laut der Studie nutzen immer mehr Verbraucher über alle Altersgruppen hinweg Mobile Banking – zum ersten Mal sind dies mehr als die Hälfte der europäischen Befragten.
In Deutschland hat die Nutzung von Mobile Banking bei älteren Verbrauchern um 83% zugenommen. Ein Drittel (3%) der 55- bis 64-Jährigen verwenden ihre mobilen Geräte für Bankgeschäfte, im Vergleich zu 18% im Vorjahr.
Kontaktloses Bezahlen ist Basis für digitales Bezahlen
Die zunehmende Nutzung des digitalen Bezahlens hängt mit der wachsenden Verbreitung des kontaktlosen Bezahlens zusammen. Die Studie zeigt, dass kontaktloses Bezahlen mittlerweile über alle Altersgruppen hinweg eine alltägliche Bezahlmethode ist. In Deutschland haben in diesem Jahr mehr als ein Drittel (35%) der Befragten kontaktlose Karten benutzt, im Vergleich zu 15% im Vorjahr.
