„Er wird eine Schlüsselposition bei Karstadt einnehmen. Denn während wir noch mitten in einer harten Sanierung sind, beginnen wir aufbauend auf unserer verabschiedeten Strategie nun mit der Arbeit an der Konzeption des neuen Karstadt. Das Marketing spielt dabei eine wesentliche Rolle“, sagt Karstadt-CEO Stephan Fanderl.
Wesentliche Stationen von Mandel waren zuvor die Position des Chief Marketing Officer international bei Real und die Leitung des Marketings der Rewe Group und ihrer Vertriebslinien.
Sieben Millionen Kunden sollen reaktiviert werden. Dafür brauche das Unternehmen „eine neue Markenpositionierung und die klare Fokussierung auf unsere Stammkunden“. „Unser Ziel ist es, die über sieben Millionen Kunden zurückzuholen, die Karstadt seit 2009 verloren hat“, sagt Manfred Mandel.
Karstadt-CROO Terry von Bibra scheidet aus
Der bisherige Chief Retail Officer Omnichannel scheidet auf eigenen Wunsch aus dem Unternehmen aus, um sich neuen Herausforderungen zu widmen, teilt Karstadt mit. Er leitete konzernweit sämtliche Aktivitäten im Bereich Omnichannel und Online, karstadt.de, karstadtsports.de sowie temporär den Bereich Marketing.