Deutsche Online-Einkäufer machen keinen Halt vor Landesgrenzen: 58% der deutschen Online-Käufer bestellen Produkte und Marken bereits international. Dabei spielen sowie die Nicht-Erhältlichkeit hierzulande eine Rolle. Zu diesem Ergebnis kommt einen internet-repräsentative Studie, die das Online-Marktforschungsinstitut Fittkau & Maaß Consulting für die Internet World Messe unter mehr als 5.000 deutschen Internet-Nutzern durchgeführt hat.
Die Studienergebnisse zeigen, dass 67% bereits bei europäischen Online-Shops ihre Lieblingsmarke gekauft oder zumindest Interesse daran gezeigt haben. 56% tun dies auch außerhalb Europas und bestellten Produkte aus Übersee bzw. zeigen sich aufgeschlossen, dies in Zukunft zu tun.
„Wir stellen fest, dass inzwischenviele Online-Shopper ihren Radius erweitern, wenn sie online einkaufen. Die Scheu vor dem Klick auf den Kaufen-Button im Ausland sinkt mit zunehmender E-Commerce-Erfahrung immens“, so Daniela Zimmer, Programmleiterin der Internet World. Die meisten haben Einkaufserfahrungen innerhalb Europas: 54% haben schon öfter bei einem europäischen Online-Shop bestellt, außereuropäisch sind es immerhin 41%. Sehr oft werden Produkte gekauft, die in Deutschland nicht erhältlich sind, so das Motiv der Mehrheit von 90%. Auch das Preisargument ist für die Deutschen ausschlaggebend, bei ausländischen Shops auf Schnäppchenjagd zu gehen: 83% gaben an, sie können im Ausland online zu günstigeren Preisen einkaufen als in Deutschland.
International Shoppen unter Vorbehalt
Insgesamt sind sich die internationalen Web-Shopper durchaus auch der nicht kalkulierbaren Risiken bewusst. 63% sagen, dass hohe Versandkosten abschreckend sind, 60% scheuen versteckte Kosten wie z.B. Bank- oder Zollgebühren. Im Vergleich dazu spielen Sicherheitsaspekte die weit weniger bedeutende Rolle: Nur 24% sind der Meinung, dass der Auslandszahlungsverkehr unsicher erscheint und lediglich 32% gaben an, um die Sicherheit ihrer persönlichen Daten besorgt zu sein. Insbesondere die jungen Nutzer haben die größeren Vorbehalte hinsichtlich des weltweiten Online-Shoppings. So scheuen über drei Viertel der Unter-30-Jährigen die hohen Versandkosten, 57% haben Angst vor der Kostenexplosion bei etwaigen Retouren.
