Aktuell erfolgt der Versand von Zalando-Paketen innerhalb Deutschlands per DHL. Nun aber bekommt der Online-Händler einen zweiten Logistikpartner – Hermes.
„Dass wir mit Zalando einen der erfolgreichsten und größten Fashion-Versender nun auch in Deutschland von unseren Leistungen überzeugen konnten, spricht für die konstant hohe Qualität, die wir in der Zustellung bereits seit Jahren erreichen und kontinuierlich optimieren“, so Frank Rausch, CEO von Hermes Germany. 99,6% aller Sendungen stellt nach Angaben von Hermes erfolgreich zu, davon 96,3% direkt beim ersten Versuch. Im Wettbewerbsvergleich überzeuge Hermes u.a. mit bis zu vier Zustellversuchen an der Haustür und dem größten PaketShop-Netz des Landes.
Zusammenarbeit in Österreich und UK
Auch in anderen europäischen Märkten kooperiere Hermes und Zalando bereits erfolgreich. In Österreich liefert Hermes seit 2013 Sendungen für Zalando aus, in Großbritannien ist Hermes seit 2015 offizieller Transportpartner. Als solcher bietet Hermes britischen Kunden eine Vielzahl optionaler Zustellservices – angefangen bei der konventionellen Zustellung an die Haustür inklusive Retourenmanagement über die PaketShop-Direktbelieferung bis hin zum zusätzlich buchbaren Eilservice. In Österreich organisiert Hermes neben der Zustellung auch den Rückversand an Zalando.
