Gabor lässt Webseite und Online-Shop testen

Rund 50 Gäste – zehn Unternehmen aus der Region sowie private Testpersonen – nahmen laut Gabor an der Veranstaltung teil. Initiiert wurde sie von der Kolbermoorer Technologiefirma TechDivision, die unter anderm den Gabor-Online-Marktplatz betreut. Der Rosenheimer Schuhhersteller nutzt den Rahmen des ’Usability Testessens‘ nach eigenen Angaben regelmäßig für die laufende Optimierung seines Online-Angebots. „Wir wollen unseren Kunden ein erstklassiges Markenerlebnis bieten, auch onlne steht die Kundenzufriedneheit für uns an erster Stelle“, so Thorsten Bähre, Leiter e-Commerce bei Gabor.

Die Unternehmen stellen den Testpersonen in 15 Minuten lang ihre Anwendungen vor. Im Anschluss testen die anwesenden Gäste dann live, beantworten konkrete Fragen und werden aufgefordert, ‚laut zu denken‘. So wird schnell offenkundig, wo es Verbesserungsmöglichkeiten in der Bedienbarkeit gibt. Die gewonnenen Erkenntnisse sollen dann in die weitere Programmierung bzw. Optimierung einfließen.