Mit einer wirtschaftlichen Eigenkapitalquote von 20,2% und einem unverändert hohem Ausschüttungsvolumen (24,4 Mio. Euro) an die Handelspartner habe das Unternehmen das Jahr 2015 erfolgreich abgeschlossen. Die EK/servicegroup erreichte einen EBIT nach Ausschüttung in Höhe von 8,0 Mio. Euro.
Der Vorstandsvorsitzende Franz-Josef Hasebrink zeigt sich sowohl mit der qualitativen als auch der wirtschaftlichen Entwicklung zufrieden. Allerdings sei im Strukturwandel des Einzelhandels keine Zeit, sich auf dem Erreichten auszuruhen. “Der Fachhandel hat dann gute Chancen, wenn er sich neu erfindet und sich im Strukturwandel konsequent auf das veränderte Kaufverhalten der Konsumenten ausrichtet. Wir müssen bereit sein zu einem Perspektivenwechsel und die Geschäftsmodelle für die nächsten Jahre neu aufstellen. Einzelhandel wird zum Einzelwandel.”
Plattform MyWeb soll Omnichannel ermöglichen
Insbesondere die optimale, individuelle Abstimmung aller wichtigen Vertriebs- und Kommunikationskanäle entscheide über den Erfolg. Mit MyWeb habe die EK/servicegroup eine Plattform entwickelt, die es den Handelspartnern ermöglicht, sämtliche Online- und Offline-Aktivitäten in der vom Markt geforderten Art und Weise zu kombinieren – vom POS über Print bis zu Internet, E-Commerce und Social Media. Denn genau das wolle der Endverbraucher: Online bestellen, im Laden abholen, Beratung im Fachgeschäft mit Direktversand an eine bestimmte Adresse, Austausch auf sozialen Medien und vieles mehr. “Zukunftsorientierte Unternehmer brauchen eine Omnichannel-Strategie, die dafür sorgt, dass Offline- und Online-Handel zusammenwachsen. Digital support wird für uns eine Kernaufgabe werden und unser Handeln bestimmen”, sagt Susanne Sorg, Vorstand Einkauf und Vertrieb Comfort, IT und Multichannel.
