Die Gründe für den Rückgang der Arbeitsplätze im britischen Einzelhandel liegen nach Ansicht von BRC in dem Voranschreiten der digitalen Revolution im Industriesektor. Dort würden in den kommenden Jahren die Arbeitskosten drastisch steigen während die Technologie-Kosten sinken. Hinzu kommt das Auslaufen viele Mietverträge.
„Es wird zu einer Komprimierung im Einzelhandel kommen und zu einer Verringerung der Beschäftigen im Verkauf führen“, sagt BRC Chief Executive, Helen Dickinson. „Einzelne Händler werden ihren Weg bis 2020 machen. Mit Blick auf die Industrie hoffen wir, dass Technologie und Wettbewerb mit Vorteilen für den Kunden einhergehen und bessere Jobs im Handel entstehen.“
„Kunden bekommen eine bessere Auswahl, mehr Wert, größeren Komfort und einen höheren Grad der Personalisierung. Bessere Jobs im Handel bringen die Möglichkeit, ein breites Spektrum an Fähigkeiten und größere Erträge zu entwickeln, wodurch der Handel mehr Produktivität erfährt, erklärt Charlie Mayfield, Chairman von BRC und John Lewis Partnership.